Verkaufsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. GEGENSTAND

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Bedingungen“), zusammen mit etwaigen besonderen Bedingungen, die für bestimmte Produkte oder Angebote gelten, regeln die Käufe, die Benutzer (im Folgenden „Benutzer“) über den unter http://aristopet.com/aristoshop/ zugänglichen Online-Shop (im Folgenden „ARISTOSHOP“) tätigen. Diese Allgemeinen Bedingungen werden durch Anklicken der Schaltfläche „Bezahlen“ oder einer entsprechenden Schaltfläche im elektronischen Kaufvorgang Bestandteil Ihres Kaufvertrags (im Folgenden „Vertrag“).

PROVISION&APPAREL , S.L. (im Folgenden „ARISTOPET“), mit Sitz in Calle Monte Albillo 15 – 28110 Algete, Madrid, und der Steueridentifikationsnummer B-87418075, ist der Verkäufer der über ARISTOSHOP angebotenen Artikel, weshalb der Vertrag zwischen dieser Gesellschaft und den Benutzern von ARISTOSHOP geschlossen wird.

 

1. REGISTRIERUNG ALS BENUTZER

Um den elektronischen Einkauf zu erleichtern und zu vermeiden, dass Benutzer bei jedem neuen Kauf dieselben Daten erneut angeben müssen, können sie sich als Benutzer bei ARISTOSHOP registrieren. Diese Benutzerregistrierung kann auf zwei Arten erfolgen:

1. Während des vom Benutzer durchgeführten Kaufvorgangs, indem Sie nach Eingabe der angeforderten Rechnungsinformationen und des Kontopassworts auf „Konto erstellen?“ klicken.

 

1. Vor jedem Kauf, indem Sie im Webportal von ARISTOPET auf den Bereich „YO“ klicken und die Registrierungsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) eingeben.

 

Nach Abschluss des Registrierungsvorgangs erhalten Sie eine E-Mail, die Ihre Registrierung als registrierter Benutzer bei ARISTOSHOP bestätigt. Sie können auf Ihr Konto als registrierter Benutzer mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort zugreifen, indem Sie oben auf der Seite auf „Sind Sie bereits Kunde? Klicken Sie hier, um sich anzumelden“ klicken.

 

Über das Benutzerkonto können Sie Versand- und Rechnungsdaten vervollständigen, Ihre Bestellungen verfolgen, Ihre persönlichen Daten einsehen und bearbeiten sowie alle anderen zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Vorgänge und Verwaltungsangelegenheiten erledigen.

Für einen Einkauf bei ARISTOSHOP muss man über 18 Jahre alt sein. Registrierte Nutzer gewährleisten, dass sie diese Voraussetzung erfüllen. Registrierte Nutzer sind verpflichtet, ihre Passwörter oder sonstigen Zugangsdaten sorgfältig zu verwenden und geheim zu halten. Folglich sind die Nutzer für die ordnungsgemäße Aufbewahrung und Vertraulichkeit sämtlicher Kennungen und/oder Passwörter verantwortlich, die ihnen von ARISTOPET zur Verfügung gestellt werden, und verpflichten sich, deren Nutzung weder vorübergehend noch dauerhaft an Dritte zu übertragen noch außenstehenden Personen den Zugang zu ihnen zu ermöglichen. Der Nutzer ist für die Nutzung der Dienste durch unbefugte Dritte verantwortlich, die zu diesem Zweck ein Passwort verwenden, weil der Nutzer es nicht sorgfältig verwendet oder verloren hat.

Daraus ergibt sich die Verpflichtung des Nutzers, ARISTOPET unverzüglich über jeden Umstand zu informieren, der eine missbräuchliche Nutzung der Kennungen und/oder Passwörter ermöglichen könnte, beispielsweise Diebstahl, Verlust oder unbefugten Zugriff darauf, damit diese unverzüglich gesperrt werden können. Solange solche Umstände nicht mitgeteilt werden, ist ARISTOPET von jeglicher Haftung für eine missbräuchliche Nutzung der Kennungen oder Passwörter durch unbefugte Dritte befreit.

Die von einem registrierten Nutzer bei ARISTOSHOP verwendeten Passwörter oder sonstigen Zugangsdaten gelten im Sinne von Artikel 3.10 des Gesetzes 59/2003 vom 19. Dezember über elektronische Signaturen als fortgeschrittene elektronische Signatur.

Die Registrierung als Nutzer von ARISTOSHOP ist kostenlos. Sie können die Registrierung als Nutzer kündigen, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: hola@aristopet.com  Die Kündigung der Registrierung als Nutzer führt zur Löschung der mit Ihrem Konto verbundenen personenbezogenen Daten.

 

1. GELTUNGSBEREICH VON ARISTOSHOP

Der Verkauf über ARISTOSHOP ist auf das spanische Festland und die Balearen beschränkt. (Die Versandkosten können jedoch je nach Gewicht und Volumen des Pakets variieren.) Folglich sind der Verkauf und die Lieferung der Produkte auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla oder an jeden anderen Ort, der nicht zu dem genannten Gebiet gehört, bei ARISTOSHOP AUSDRÜCKLICH AUSGESCHLOSSEN.

 

1. KAUFVORGANG

Der Kaufvorgang umfasst die folgenden Schritte:

• Produktauswahl: Durchsuchen Sie die verschiedenen Bereiche von ARISTSHOP und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ oder auf den Produktnamen, um spezifische Informationen zum Produkt zu erhalten, beispielsweise eine kurze Beschreibung, Farbe, Abmessungen, den Stückpreis (inkl. MwSt.) und das voraussichtliche Lieferdatum. Wenn Sie ein Produkt in den Warenkorb legen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.
• Beginn des Kaufvorgangs: Nachdem auf der Seite des ausgewählten Produkts auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ geklickt wurde, kann der Nutzer zum Warenkorb gehen. Dort werden ihm die Bestellinformationen zur Überprüfung angezeigt, einschließlich des Namens der ausgewählten Produkte, des Stückpreises, der Anzahl der ausgewählten Einheiten jedes Produkts, des Zwischensumme der Produktpreise auf Grundlage dieser Menge sowie des Gesamtpreises der Bestellung, wobei die aufgrund der Anwendung der geltenden Mehrwertsteuer anfallenden Beträge aufgeschlüsselt ausgewiesen werden. Der Nutzer kann zu diesem Zeitpunkt die Anzahl der ausgewählten Einheiten jedes Produkts ändern, Produkte bearbeiten oder Produkte aus der Bestellung entfernen.
• Nachdem der Nutzer die Bestellinformationen überprüft hat, muss er auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ klicken, um mit dem Kaufvorgang fortzufahren. Anschließend muss der Nutzer die angeforderten Rechnungs- und Versanddaten sowie optional besondere Hinweise zur Produktbestellung (z. B. besondere Versandhinweise usw.) eingeben. Wenn er als registrierter Nutzer angemeldet ist, kann er sich durch Klicken auf „Sind Sie bereits Kunde? Klicken Sie hier, um sich anzumelden“ und Eingabe seines Benutzernamens oder seiner E-Mail-Adresse sowie seines Passworts anmelden. Auf diese Weise werden ihm die von ihm angegebenen Versand- und Rechnungsdaten angezeigt, die vom Nutzer bestätigt oder geändert werden können.
• Spenden: Vor Abschluss des Kaufvorgangs kann der Nutzer im Dropdown-Menü im Abschnitt „Spenden“ einen Tierschutzverein aus den angebotenen Organisationen auswählen. Dieser erhält eine Spende in Höhe von 1 % des Gesamtbetrags des Kaufs des Nutzers. Die Spende wird von ARISTOPET im eigenen Namen geleistet und ist für den Nutzer mit keinen zusätzlichen Kosten beim Kauf verbunden.
• Abschluss des Kaufvorgangs: Um den Kaufvorgang abzuschließen, müssen die Nutzer die gewählte Zahlungsmethode auswählen und die erforderlichen Daten angeben (z. B. Kartennummer usw.). Wenn der Nutzer den Kauf durch Anklicken der Schaltfläche „Bezahlen“ abschließt, ist er ab diesem Zeitpunkt zur Zahlung der Bestellung verpflichtet und der Vertrag gilt in jeder Hinsicht als zustande gekommen. Der Nutzer muss diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie zwingend durch Aktivieren des entsprechenden Kontrollkästchens akzeptieren.
• Kaufbestätigung: Sobald wir Ihre Annahme erhalten haben, zeigt ARISTOSHOP auf dem Bildschirm eine Bestätigung der aufgegebenen Bestellung an, die folgende Informationen enthält:
• Bestellnummer.
• Zusammenfassung der Produkte, aus denen sich die Bestellung zusammensetzt.
• Lieferdatum der Bestellung.
• Gesamtpreis der Bestellung, gegebenenfalls aufgeschlüsselt nach Versandkosten.

Außerdem sendet ARISTOSHOP dem Nutzer per E-Mail eine Kaufbestätigung mit den entsprechenden Einzelheiten, einschließlich des voraussichtlichen Lieferdatums der Bestellung, sowie eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Nach Abschluss des Kaufvorgangs kann der Nutzer die Bestellung außerhalb der gesetzlich oder in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Fälle weder ändern noch stornieren.

1. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

ARISTOPET garantiert nicht die Verfügbarkeit der über ARISTOSHOP angebotenen Produkte. Sollten wir nach Aufgabe der Bestellung feststellen, dass eines der darin enthaltenen Produkte nicht auf Lager ist, würden wir den Nutzer kontaktieren, um ihn über die Unmöglichkeit der Lieferung dieses Artikels zu informieren, und den entsprechenden Betrag erstatten. Dies gilt unbeschadet der gesetzlichen Rechte, die ihm als Verbraucher zustehen können.

1. ANGEBOTE

Unbeschadet der Bestimmungen der einschlägigen Gesetzgebung gelten Rabatte oder sonstige Angebote während des in ARISTOSHOP angegebenen Zeitraums und/oder für die dort angegebene Anzahl von Lagerbeständen oder andernfalls während des gesamten Zeitraums, in dem sie dort veröffentlicht bleiben.

Rabatte oder sonstige Angebote können den gegebenenfalls festgelegten besonderen Bedingungen unterliegen. Diese besonderen Bedingungen werden Bestandteil des Vertrags.

1. PREISE UND VERSANDKOSTEN

Alle auf ARISTOSHOP angezeigten Preise sind in Euro angegeben und enthalten Steuern.

Vor Abschluss des Kaufvorgangs kann der Nutzer den vollständigen Endpreis seiner Bestellung erfahren, gegebenenfalls aufgeschlüsselt nach dem Betrag der angewandten Aufschläge oder Rabatte sowie den Kosten für den Transport oder sonstige zusätzliche Dienstleistungen. Dies gilt für den Versand auf dem spanischen Festland.

Die für Bestellungen geltenden Versandkosten betragen 8,50 Euro pro Bestellung und sind vollständig vom Kunden zu tragen. Handelt es sich jedoch um einen Versand auf eine Insel, können sich die Versandkosten erhöhen; der Kunde wird darüber informiert.

Die Versandkosten können ausnahmsweise unter Berücksichtigung des Volumens oder Gewichts der Bestellung variieren. Bei einem Gewicht von mehr als 15 Kilo wird der Versandpreis gemäß dem von dem Transportunternehmen angegebenen Preis berechnet (Tierfutter, Katzenstreu, Kratzbäume für Katzen usw.).

Gegebenenfalls kann ARISTOSHOP Aktionen anbieten, bei denen der Versand dem Nutzer ohne zusätzliche Kosten angeboten wird. In diesen Fällen ist die Inanspruchnahme dieses Vorteils an die Einhaltung der Bedingungen der jeweiligen Aktion geknüpft.

Trotz der von ARISTOPET ergriffenen Maßnahmen zur Vermeidung von Fehlern kann es vorkommen, dass der während des Kaufs angewendete Preis eines Produkts oder die Versandkosten dafür nicht den angebotenen Preisen entsprechen oder dass der in ARISTOSHOP angezeigte Angebotspreis fehlerhaft war. Werden solche Fehler erst nach dem Abschluss des Vertrags festgestellt, ist der Vertrag gemäß der geltenden Gesetzgebung nichtig, unbeschadet der Rechte des Verbrauchers. ARISTOPET wird den Nutzer über diesen Vorfall informieren, sobald das Unternehmen davon Kenntnis erlangt, und, falls ihm für diesen Kauf ein Betrag berechnet wurde, diesen zurückerstatten.

 

1. ZAHLUNG

Die Zahlung erfolgt, sobald der Nutzer den elektronischen Kaufvorgang durch Klicken auf die Schaltfläche „Bezahlen“ abschließt. Der Nutzer kann den Preis der Bestellungen mit einem der folgenden Zahlungsmittel begleichen:

• Durch Auswahl der virtuellen POS-Plattform der Banco Sabadell mittels von Finanzinstituten der folgenden Klassen ausgestellter Debit- oder Kreditkarten:
• Visa
• MasterCard
• PayPal-System.
• Banküberweisung.

Die Zahlung der Bestellung erfolgt in Echtzeit, sobald das ausstellende Institut ARISTOPET die Zahlungsgenehmigung mitgeteilt hat. Andernfalls kann der Nutzer den Kaufvorgang nicht fortsetzen. ARISTOPET ist nicht für die Zahlungsgenehmigung zuständig; bei Problemen im Zusammenhang mit dieser Genehmigung muss sich der Nutzer daher direkt an das ausstellende Institut wenden.

Die Nutzung eines Zahlungsmittels, das einem Dritten gehört, ist untersagt, es sei denn, es liegt die ausdrückliche Genehmigung dieses Dritten vor. Der Nutzer ist für den Nachweis dieser Genehmigung verantwortlich und übernimmt alle Schäden und Nachteile, die ARISTOPET dadurch entstehen.

 

1. RECHNUNG

ARISTOPET erstellt die vollständigen Rechnungen für die aufgegebenen Bestellungen und sendet sie den Nutzern per E-Mail zu. Zu diesem Zweck stimmt der Nutzer der Ausstellung elektronischer Rechnungen ausdrücklich zu. Nutzer, die ihre Rechnung dennoch in Papierform erhalten möchten, können dies über unseren Kundenservice anfordern.

1. LIEFERUNG

Während des Kaufvorgangs muss der Nutzer die Lieferadresse angeben oder, im Fall registrierter Nutzer, die standardmäßig festgelegte Adresse bestätigen oder ändern.

ARISTOPET akzeptiert als gültige Lieferadressen weder Postfächer noch Adressen, die nicht innerhalb des in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten territorialen Geltungsbereichs von ARISTOSHOP liegen.

Die Lieferzeiten hängen vom ausgewählten Produkt ab und werden in den ausführlichen Informationen zu jedem Produkt angezeigt. Wenn eine Bestellung aus mehreren Produkten besteht, wird als voraussichtliches Lieferdatum in den während des Kaufvorgangs angezeigten Bestellinformationen das Lieferdatum des Produkts mit der längsten Lieferzeit angegeben.

In jedem Fall gilt im Sinne des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November zur Genehmigung der Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer sowie anderer ergänzender Gesetze (im Folgenden „Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer“) als von ARISTOPET zugesagtes Lieferdatum das voraussichtliche Lieferdatum, das in den während des Kaufvorgangs angezeigten Bestellinformationen angegeben wird.

Die Bestellungen werden durch Transportunternehmen versandt.

Die Lieferung erfolgt, sobald der Nutzer oder ein bevollmächtigter Dritter die Bestellung an der für den Versand angegebenen Adresse entgegennimmt. Der Empfänger muss den Lieferschein oder ein Dokument, das die Lieferung der Bestellung bestätigt, unterzeichnen. Jeder Dritte, der die Bestellung an der vom Nutzer für den Versand angegebenen Adresse entgegennimmt und den Lieferschein oder ein gleichwertiges Dokument unterzeichnet, gilt als vom Nutzer zum Empfang der Bestellung in seinem Namen bevollmächtigt. Folglich übernimmt ARISTOPET gegenüber dem Nutzer keine Haftung für die Entgegennahme durch eine andere Person in seinem Namen ohne entsprechende Vollmacht, sofern diese Entgegennahme an der vom Nutzer angegebenen Lieferadresse erfolgt.

Die Unterzeichnung des Lieferscheins stellt keine Zustimmung dar und dient ausschließlich als Nachweis, dass die Lieferung erfolgt ist. Sie beeinträchtigt daher weder Ihre vertraglichen Rechte noch stellt sie eine Zustimmung zu einem Produkt in schlechtem Zustand dar. Unbeschadet Ihrer vertraglichen und gesetzlichen Rechte bitten wir Sie, uns zur Bearbeitung eines Vorfalls im Zusammenhang mit dem Versand der Ware über unseren Kundenservice innerhalb von höchstens 24 Stunden über jeden Vorfall im Zusammenhang mit dem Versand zu informieren, ausgenommen Mängel oder Defekte.

Mit der Lieferung der Produkte geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf den Nutzer über. Folglich haftet ARISTOPET ab diesem Zeitpunkt nicht mehr für die genannten Risiken.

Sollte eine Lieferung nicht möglich sein, erstattet ARISTOPET den vollständigen Bestellbetrag. Der Vertrag wird ab diesem Zeitpunkt wegen Unmöglichkeit der Erfüllung aufgelöst, unbeschadet etwaiger Ansprüche, die ARISTOPET im Falle von Vorsatz oder Verschulden des Nutzers geltend machen kann.

 

1. WIDERRUFSRECHT

Der Nutzer ist berechtigt, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz an den Waren erlangt hat. Werden mehrere Waren, die der Nutzer im Rahmen derselben Bestellung bestellt hat, getrennt geliefert, endet die Widerrufsfrist 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz an der letzten dieser Waren erlangt hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie ARISTOPET Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags durch eine eindeutige Erklärung mitteilen, die über einen der unten angegebenen Kanäle versendet wird. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, das dem Anhang dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist; seine Verwendung ist jedoch nicht verpflichtend. Zur Ausübung dieses Rechts können Sie folgende Kanäle nutzen:

• Per E-Mail:

devoluciones@aristopet.com

 

• Telefonisch:

900820450

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der entsprechenden Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs durch Sie erstatten wir dem Nutzer alle von ihm erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags informiert wurden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall entstehen Ihnen durch die Rückzahlung Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung der Waren vorgelegt haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Wenn der Nutzer die Waren erhalten hat, muss er sie uns unverzüglich direkt zu Händen von PROVISION&APPAREL, S.L., C/Monte Albillo, 15, 28110-Algete, Madrid, zurückgeben oder übergeben, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er uns seine Entscheidung über den Widerruf des Vertrags mitgeteilt hat. Die Frist ist gewahrt, wenn er die Waren vor Ablauf dieser Frist zurücksendet.

Sie müssen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Es wird davon ausgegangen, dass diese Kosten im Allgemeinen den Preis des gekauften Produkts nicht übersteigen; je nach Umfang, Versandort und Preis des Produkts können die Rücksendekosten insbesondere bei Produkten mit niedrigen Preisen jedoch höher sein als dieser Preis.

Der Nutzer haftet nur für einen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über den zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlichen Umgang hinausgeht.

 

1. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Gemäß dem konsolidierten Text des Gesetzes über Verbraucher und Nutzer gilt das Widerrufsrecht nicht für Verträge über:

1. a) Die Erbringung von Dienstleistungen, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, wenn mit ihrer Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers begonnen wurde und dieser anerkannt hat, dass ihm bewusst ist, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Vertrag vom Unternehmer vollständig erfüllt wurde.
2. b) Die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, deren Preis von Finanzmarktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist auftreten können.
3. c) Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Nutzers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
4. d) Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.
5. e) Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das Widerrufsrecht ist außerdem für Produkte ausgeschlossen, die als Haustierbetten gelten.
6. f) Die Lieferung von Waren, die nach ihrer Lieferung und unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.
7. g) Die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags vereinbart wurde, die nicht innerhalb von 30 Tagen geliefert werden können und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
8. h) Verträge, bei denen der Verbraucher und Nutzer den Unternehmer ausdrücklich um einen Besuch gebeten hat, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen; erbringt der Unternehmer bei diesem Besuch zusätzliche Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdrücklich angefordert hat, oder liefert er andere Waren als die Ersatzteile, die für die Durchführung der Wartungs- oder Reparaturarbeiten zwingend erforderlich sind, gilt das Widerrufsrecht für diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren.

 

1. i) Die Lieferung versiegelter Ton- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Computersoftware, deren Versiegelung vom Verbraucher und Nutzer nach der Lieferung entfernt wurde.
2. j) Die Lieferung von Tageszeitungen, periodischen Veröffentlichungen oder Zeitschriften, mit Ausnahme von Abonnementverträgen über die Lieferung solcher Veröffentlichungen.
3. k) Die Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, die Beförderung von Gütern, die Fahrzeugvermietung, die Lieferung von Speisen oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn die Verträge ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Ausführungszeitraum vorsehen.
4. l) Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, wenn mit ihrer Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers begonnen wurde und dieser Kenntnis davon hatte, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

 

1. GARANTIE FÜR DIE PRODUKTE

Für über ARISTOSHOP gekaufte Produkte gilt die Garantie für Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt ihrer Lieferung bestehen, gemäß den Bestimmungen der Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern.

Somit hat der Nutzer unter den in den genannten Rechtsvorschriften festgelegten Bedingungen innerhalb eines Zeitraums von zwei (2) Jahren ab der Lieferung des Produkts Anspruch auf Reparatur des Produkts, Ersatz, Minderung des Preises oder Vertragsauflösung.

Der Nutzer kann die Vertragswidrigkeit eines über den Kundenservice von ARISTOPET verkauften Produkts melden.

Der Nutzer muss die Rechnung oder den Lieferschein aufbewahren, um die Garantie für das Produkt in Anspruch nehmen zu können.

Jede zusätzliche kommerzielle Garantie der Hersteller ist direkt gegenüber diesen von den Nutzern geltend zu machen. ARISTOPET haftet in keinem Fall für die Nichterfüllung dieser Garantien durch die Hersteller.

 

1. KUNDENSERVICE

Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Beschwerden haben oder eine Anfrage zu ARISTOSHOP stellen möchten, wenden Sie sich über einen der folgenden Wege an den Kundenservice von ARISTOPET:

• Per E-Mail:

–              hola@aristopet.com

• Telefonisch:

–              900820450 montags bis freitags von [10] Uhr bis [18] Uhr (Werktage nach spanischer Festlandzeit)

 

ARISTOPET wird die an sie gerichteten Beschwerden so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb eines Monats bearbeiten. Bei Fragen oder Beschwerden wird dem Nutzer per E-Mail eine Nachricht als Nachweis über seine Beschwerde zugesandt.

 

1. HÖHERE GEWALT ODER UNVORHERSEHBARER UMSTAND

ARISTOPET haftet nicht für die vollständige Nichterfüllung, mangelhafte Erfüllung oder verspätete Erfüllung einer ihrer Verpflichtungen, wenn diese auf höhere Gewalt oder einen unvorhersehbaren Umstand zurückzuführen ist. Bestehende fristgebundene Verpflichtungen werden in solchen Fällen für den gesamten Zeitraum ausgesetzt, in dem die Situation höherer Gewalt oder des unvorhersehbaren Umstands andauert; die Fristberechnung wird fortgesetzt, sobald dieser Umstand höherer Gewalt oder unvorhersehbare Umstand entfällt.

1. HAFTUNG

ARISTOPET haftet für Schäden, die dem Nutzer infolge der vorsätzlichen Nichterfüllung der ihm obliegenden Pflichten entstehen. Die Entschädigung für Schäden und Verluste im Falle der Nichterfüllung von Verpflichtungen, die ARISTOPET in Bezug auf durch Verschulden oder Fahrlässigkeit verursachte Schäden übernommen hat, ist auf den Preis des Produkts oder auf den Betrag von einhundert (100) Euro begrenzt, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht in Fällen, in denen sie nach dem anwendbaren Recht nicht zulässig ist, etwa bei Schäden und Verlusten aufgrund der Vertragswidrigkeit der Produkte oder bei Schäden, Tod oder Verletzungen, die dem Verbraucher und Nutzer durch eine Handlung oder Unterlassung des Unternehmers zugefügt wurden.

1. VOLLSTÄNDIGKEIT DES VERTRAGS

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Dokumente, auf die darin ausdrücklich verwiesen wird (wie besondere Klauseln oder für bestimmte Produkte festgelegte Sonderbedingungen), bilden den gesamten Vertrag und ersetzen alle sonstigen Vereinbarungen oder Absprachen, die die Parteien vor Vertragsschluss mündlich oder schriftlich getroffen haben könnten.

1. ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht.

1. ÄNDERUNG

ARISTOPET kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Die vorgenommenen Änderungen wirken sich in keinem Fall auf Käufe aus, die der Nutzer vor der Genehmigung dieser Änderungen getätigt hat.

 

Anlage: Muster-Widerrufsformular:

(Sie müssen dieses Formular nur ausfüllen und absenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

Zu Händen von:

– PROVISION&APPAREL SL

Calle Monte Albillo 15, 28110-Algete, Madrid

hola@aristopet.com

900820450

 

– Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Kaufvertrag über die folgende Ware zurücktrete:

– Bestellt am/erhalten am (1)

– Name des Verbrauchers und Nutzers

– Anschrift des Verbrauchers und Nutzers

– Unterschrift des Verbrauchers und Nutzers (nur auszufüllen, wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird)

– Datum

(1) Nicht Zutreffendes streichen.