Rücksendungen

RÜCKGABEN

Wenn du eine Rückgabe veranlassen möchtest, kontaktiere uns per E-Mail unter devoluciones@aristopet.com oder rufe uns unter 900 820 450 von Montag bis Freitag zwischen 10 und 18 Uhr an. Wir helfen dir dabei, deinen Umtausch oder deine Rückgabe zu verwalten.
Bei einer Rückgabe hängen die Kosten vom Gewicht des Produkts ab. Wie dem auch sei, mach dir keine Sorgen: Ein Aristopeter berät dich.

Wie lange habe ich Zeit, eine Rückgabe vorzunehmen?
14 Tage ab dem Datum des Erhalts der Bestellung.

Wie erhalte ich den Betrag meiner Rückgabe?
Sobald die Rückgabe genehmigt wurde, erhältst du den Betrag auf demselben Weg zurück, auf dem du deinen Einkauf bezahlt hast.

Wann erhalte ich den Betrag meiner Rückgabe?
Nach Genehmigung der Rückgabe (die Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden und die innen angebrachten Etiketten aufweisen) erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail, in der wir dir mitteilen, dass der Betrag innerhalb weniger Tage deinem Konto gutgeschrieben wird.
Bitte beachte, dass die Gutschrift auf die Kreditkarte stets von deinem Kreditinstitut abhängt.

Was mache ich, wenn der Betrag meiner Rückgabe nicht stimmt?
Schreib uns eine E-Mail an devoluciones@aristopet.com oder ruf uns unter 900 820 450 von Montag bis Freitag zwischen 10 und 18 Uhr an, und wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.

Aristopet.com behält sich das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die außerhalb der festgelegten Frist angekündigt oder versendet wurden, sowie Produkte, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie versendet wurden.