Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula los tratamientos de datos de carácter personal llevados a cabo como consecuencia del acceso y uso de la plataforma on-line accesible través de www.aristopet.com (en adelante, la “Plataforma”). El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la Plataforma es Aristoboard Group, SL. (en adelante, “ARISTOPET” o “Nosotros”), con domicilio social en C/San bernardo 20, 6ºDcha, 28015 – Madrid y CIF B-87418075.

Esta Política de Privacidad resulta de aplicación a los usuarios que visiten y/o se registren en la Plataforma (“Usuarios” o “Usted”). Al acceder o usar la plataforma Usted acepta y autoriza expresamente la recogida, tratamiento y comunicación de sus datos de carácter personal en los términos establecidos en la presente Política de Privacidad.

Qué información recibimos de los Usuarios

Recibimos distintos datos de Usted cuando navega por la Plataforma, realiza compras a través de nuestra tienda on-line (“ARISTOSHOP”), abre su perfil o hace uso de nuestra red social (“ARISTOGANG”), se suscribe a nuestro boletín de noticias, completa cualquiera de nuestros formularios, nos envía correos postales o electrónicos, nos llama a nuestros teléfonos o hace uso de cualesquiera otras funcionalidades y servicios ofrecidos a través de la Plataforma.

• Información de contacto: los datos de contacto pueden incluir, entre otros nombre y apellidos, números de teléfono, dirección postal y de correo electrónico.
• Otras informaciones facilitadas por los Usuarios:
• Cuando se registra en la Plataforma o abre o actualiza su perfil en ARISTOGANG, recogemos las informaciones adicionales que Usted nos facilite, tales como su fecha de nacimiento, fotos de perfil, etc. También registramos los contenidos (vídeos, fotografías, mensajes, comentarios, etc.) que los Usuarios voluntariamente suban o publiquen en nuestra red social ARISTOGANG.
• Cuando realiza compras en ARISTOSHOP deberá facilitarnos los datos necesarios para la facturación y pago de la compra realizada, así como para la gestión del pedido (dirección de entrega, teléfono, etc.).
• Cuando nos envía mensajes a través de formularios, nos envía correos postales o electrónicos o nos llama por teléfono, recogemos aquellos datos de carácter personal que nos facilite o incluya en sus mensajes o conversaciones.
• Asimismo, serán objeto de tratamiento los datos que se generen como consecuencia de la gestión de los pedidos realizados en ARSITOSHOP, el uso de su perfil de ATISTOGANG o de cualquier otro servicio o funcionalidad de la Plataforma de la que el Usuario haga uso (suscripción a nuestro boletín de noticias, formularios de contacto, etc).
• Cuando Usted visita nuestra Plataforma, podemos registrar datos que pueden asociarse al Usuario y/o a su dirección IP sobre los detalles de su interactuación con la Plataforma (p.ej. búsquedas realizadas, secciones visitadas, etc.).
• Cuando Usted accede a la Plataforma mediante sistemas de identificación y autenticación de redes sociales u otros servicios de terceros (Login de Facebook, etc.), nos autoriza a recoger informaciones que puedan estar disponibles en o a través de su cuenta de usuario con ese tercero, tales como su nombre y apellidos, fecha de nacimiento, ciudad de residencia, fotografías, clics en “Me gusta”, listas de amigos, etc. En cualquier caso, durante el acceso a través de dichos sistemas le pediremos permiso sobre las informaciones concretas que vayamos a recoger y, en caso de que nos facilite dicho permiso, almacenaremos las citadas informaciones para su utilización con los fines previstos en esta Política de Privacidad.

Le informamos que todos los campos que aparezcan señalados como obligatorios en cualquier formulario serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de atender el servicio o solicitud objeto del formulario.

Información de terceros

Queda prohibida, salvo que el Usuario cuente con las autorizaciones correspondientes, la comunicación a ARISTOPET o la publicación a través de ARISTOGANG u otras funcionalidades de datos relativos a terceras personas. En su caso, el Usuario garantiza que ha obtenido el consentimiento de dichas personas para la comunicación a ARISTOPET y/o publicación de sus datos personales en ARISTOGANG, informándole previamente de los términos recogidos en esta Política de Privacidad.

Cómo se utilizan los datos de carácter personal

Los datos personales de los Usuarios de la Plataforma se utilizan para las siguientes finalidades:

1. Con carácter general, los datos de los Usuarios serán utilizados gestionar las diferentes funcionalidades que se ofrecen en la Plataforma, atender sus solicitudes, darle acceso a las secciones de la misma que requieran identificación, enviarle notificaciones y avisos relacionadas con el uso y funcionamiento de la Plataforma y prestar los servicios ofrecidos en cada momento a través de ésta.
2. Cuando realiza compras en ARISTOSHOP utilizamos los datos de los Usuarios para atender sus pedidos y devoluciones, entregar los productos y procesar los pagos. Asimismo, ARISTOPET podrá tratar los datos de los Usuarios con la finalidad de ponerse en contacto con los Usuarios en el caso de que surgiese cualquier clase de incidencia durante la tramitación o entrega del pedido o en la gestión del cobro, pudiendo solicitar nuevos datos o confirmar los ya recogidos cuando así sea necesario o para la prevención del fraude.
3. Gestionar el envío del boletín de noticias o newsletter cuando el Usuario se haya suscrito al mismo
4. Realizar segmentaciones y otros tratamientos que permitan personalizar el acceso y uso de la Plataforma (como por ejemplo, sugerirle contenidos o productos cuando visite la Plataforma en función de las secciones visitadas, búsquedas realizadas o su historial de compras).
5. Realizar tratamientos con fines analíticos y estadísticos, encuestas sobre su satisfacción con la Plataforma y la calidad de los productos y servicios ofrecidos a través de ésta.
6. En los casos en los que el Usuario haya otorgado su autorización a recibir comunicaciones comerciales, ARISTOSHOP podrá remitirle información comercial por cualquier medio, incluyendo medios telefónicos, telemáticos y electrónicos (entre otros, por correo electrónico y SMS), tanto de carácter general como adaptada a sus características personales, sobre los productos y servicios comercializados a través de ARISTOSHOP relacionados con las mascotas o sobre otras actividades llevadas a cabo o patrocinadas por ARISTOSHOP (promociones, concursos, eventos, noticias, etc.). Asimismo, aceptan la comunicación de sus datos personales (datos identificativos y de contacto) a los socios publicitarios de ARISTOPET para que éstos puedan remitirle informaciones comerciales, tanto de carácter general como adaptada a sus características personales, sobre sus productos y servicios relacionados con mascotas (entre otros, alimentación, accesorios, salud e higiene, juguetes, ocio y viajes, residencias de mascotas, etc.), suministro de energía, mantenimientos energéticos y de equipos, telecomunicaciones e Internet, servicios financieros y seguros, equipamiento y asistencia en el hogar, automoción y afines, ocio, formación, gran consumo, restauración, hostelería, viajes, electrónica, ONG´s.

Para hacer que las comunicaciones comerciales de ARISTOPET o sus socios publicitarios se adapten a las preferencias particulares de los Usuarios, ARISTOPET podrá realizar segmentaciones y otros tratamientos de los datos recogidos sobre el Usuario, tales como las secciones de la Plataforma visitadas, búsquedas realizadas, historial de compras, etc.

Cómo se comparte la información de los Usuarios ARISTOGAN

La información contenida en el perfil de los Usuarios de ARISTOGANG (nombre y apellidos, así como fotografías incluidos en su perfil) es siempre pública para el resto de los Usuarios de ARISTOGANG. Otras informaciones que Usted decida compartir en ARISTOGANG, como por ejemplo los vídeos, fotografías, mensajes, comentarios, etc., serán por defecto también públicas para todos los Usuarios de nuestra red social.

En consecuencia, cuando Usted nos facilita información o comparte información en ARISTOGANG, permite que Nosotros y los Usuarios accedamos y usemos dicha información y la asociemos a Usted e incluso que también puede ser conocida por terceros ajenos a la Plataforma (informaciones que los Usuarios puedan compartir fuera de la Plataforma, informaciones accesibles a través de motores de búsqueda, etc.).

Comunicación de los datos personales a terceros

Sin perjuicio de las cesiones a los socios publicitarios de ARISTOPET, con carácter general sus datos no serán cedidos a terceras entidades, salvo en aquellos supuestos en los que la cesión responda al cumplimiento de una obligación contractual o legal o bien solicitemos previamente su consentimiento para la cesión de sus datos personales.

Menores de Edad

La Plataforma está dirigida exclusivamente a mayores de 14 años, por lo que si el Usuario es menor de esa edad tiene expresamente prohibido hacer uso o registrarse en la misma. Por estos motivos, no está previsto ningún sistema de autorización parental que permita acceder a la Plataforma y mediante el uso o su registro en la misma, el Usuario está garantizando que es mayor de dicha edad.

Exactitud y actualidad de los datos

El Usuario garantiza que los datos que facilite a ARISTOPET a través de la Plataforma o de cualquier otro medio son exactos y veraces y se hace responsable de comunicarnos cualquier modificación en los mismos, quedando esta sociedad exenta de cualquier tipo de responsabilidad a este respecto. Sin perjuicio de las funcionalidades que en cada momento ofrezca la Plataforma para rectificar o actualizar sus datos de carácter personal, el Usuario deberá dirigirse a ARISTOPET para comunicar cualquier modificación en sus datos de acuerdo con lo previsto en el apartado “Revocación del consentimiento y derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición” de esta Política de Privacidad.

Conservación de la Información

Le informamos que sus datos personales serán conservados en nuestros ficheros durante el tiempo necesario para prestarle los servicios ofrecidos a través de la Plataforma. En particular, cuando Usted se registre c

En todo caso, conservaremos los datos de los Usuarios por los plazos que pueda exigir cualquier norma que resulte de aplicación.

Confidencialidad y Seguridad de la información

ARISTOPET tratará en todo momento sus datos de forma absolutamente confidencial y de acuerdo con los usos y finalidades previstas en esta Política de Privacidad. De igual modo, ARISTOPET ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa exigidas por la normativa aplicable para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar así su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado habida cuenta del estado de la tecnología. Sin embargo, ARISTOPET no puede garantizar que sus sistemas informáticos sean inexpugnables ni, por tanto, excluir de manera absoluta la posibilidad de que se produzcan accesos fraudulentos a sus datos personales por parte de terceros.

Revocación del consentimiento y derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

El Usuario podrá oponerse a la remisión de comunicaciones comerciales electrónicas en cualquier momento mediante el envío de un correo electrónico a baja@aristopet.com o usando los medios específicos que se reconozcan en las propias comunicaciones comerciales que se le dirijan.

Sin perjuicio de poder acceder, rectificar y cancelar determinados datos personales a través de su cuenta de usuario de ARISTOPET, le informamos que en todo momento el Usuario podrá revocar los consentimientos previamente prestados, así como ejercitar los derechos de acceso, rectificación, calificación y oposición, mediante el envío de una comunicación escrita y firmada, dirigida a la atención Aristoboard Group, SL., C/San Bernardo 20, 6ºDcha, 28015 – Madrid, o por correo electrónico a baja@aristopet.com, adjuntando fotocopia del D.N.I. o cualquier otro documento que permita acreditar su identidad.

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Sitios Enlazados

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Actualizaciones y cambios en la Política de Privacidad

ARISTOPET se reserva el derecho a introducir modificaciones en esta Política de Privacidad, por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Privacidad, se comunicarán a los Usuarios para su aceptación mediante avisos en la Plataforma o a través de correo electrónico o bien través de cualquier otro procedimiento adecuado según las circunstancias.

Si tiene dudas sobre la Políticas de Privacidad, puede contactar con nosotros en este correo electrónico: hola@aristopet.com