Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité régit les traitements de données à caractère personnel effectués dans le cadre de l’accès à la plateforme en ligne accessible via www.aristopet.com et de son utilisation (ci-après, la « Plateforme »). Le responsable du traitement des données personnelles recueillies par l’intermédiaire de la Plateforme est Aristoboard Group, SL. (ci-après, « ARISTOPET » ou « Nous »), dont le siège social est situé C/San bernardo 20, 6ºDcha, 28015 – Madrid, et dont le CIF est B-87418075.

La présente Politique de confidentialité s’applique aux utilisateurs qui visitent la Plateforme et/ou s’y inscrivent (« Utilisateurs » ou « Vous »). En accédant à la plateforme ou en l’utilisant, Vous acceptez et autorisez expressément la collecte, le traitement et la communication de vos données à caractère personnel dans les conditions établies par la présente Politique de confidentialité.

Quelles informations recevons-nous des les Utilisateurs

Nous recevons diverses données vous concernant lorsque vous naviguez sur la Plateforme, effectuez des achats dans notre boutique en ligne (« ARISTOSHOP »), ouvrez votre profil ou utilisez notre réseau social (« ARISTOGANG »), vous abonnez à notre bulletin d’information, remplissez l’un de nos formulaires, nous envoyez du courrier postal ou électronique, nous appelez à nos numéros de téléphone ou utilisez toute autre fonctionnalité et tout autre service proposés par l’intermédiaire de la Plateforme.

• Coordonnées : les coordonnées peuvent notamment inclure le nom et le prénom, les numéros de téléphone, l’adresse postale et l’adresse électronique.
• Autres informations fournies par les Utilisateurs :
• Lorsque vous vous inscrivez sur la Plateforme ou ouvrez ou mettez à jour votre profil sur ARISTOGANG, nous recueillons les informations supplémentaires que vous nous fournissez, telles que votre date de naissance, vos photos de profil, etc. Nous enregistrons également les contenus (vidéos, photographies, messages, commentaires, etc.) que les Utilisateurs mettent volontairement en ligne ou publient sur notre réseau social ARISTOGANG.
• Lorsque vous effectuez des achats sur ARISTOSHOP, vous devez nous fournir les données nécessaires à la facturation et au paiement de l’achat effectué, ainsi qu’à la gestion de la commande (adresse de livraison, téléphone, etc.).
• Lorsque vous nous envoyez des messages par l’intermédiaire de formulaires, que vous nous adressez du courrier postal ou électronique ou que vous nous appelez par téléphone, nous recueillons les données à caractère personnel que vous nous fournissez ou incluez dans vos messages ou conversations.
• De même, les données générées dans le cadre de la gestion des commandes passées sur ARSITOSHOP, de l’utilisation de votre profil ATISTOGANG ou de tout autre service ou fonctionnalité de la Plateforme utilisé par l’Utilisateur (abonnement à notre newsletter, formulaires de contact, etc.) feront l’objet d’un traitement.
• Lorsque vous visitez notre Plateforme, nous pouvons enregistrer des données pouvant être associées à l’Utilisateur et/ou à son adresse IP concernant les détails de son interaction avec la Plateforme (par ex. recherches effectuées, sections consultées, etc.).
• Lorsque vous accédez à la Plateforme au moyen de systèmes d’identification et d’authentification de réseaux sociaux ou d’autres services tiers (connexion Facebook, etc.), vous nous autorisez à recueillir les informations susceptibles d’être disponibles sur votre compte utilisateur auprès de ce tiers ou par son intermédiaire, telles que vos nom et prénom, date de naissance, ville de résidence, photographies, mentions « J’aime », listes d’amis, etc. Dans tous les cas, lors de l’accès au moyen de ces systèmes, nous vous demanderons l’autorisation concernant les informations précises que nous recueillerons et, si vous nous accordez cette autorisation, nous conserverons lesdites informations afin de les utiliser aux fins prévues dans la présente Politique de confidentialité.

Nous vous informons que tous les champs signalés comme obligatoires dans un formulaire quelconque doivent impérativement être remplis, de sorte que l’omission de l’un d’entre eux pourra entraîner l’impossibilité de traiter le service ou la demande faisant l’objet du formulaire.

Informations concernant des tiers

Sauf si l’Utilisateur dispose des autorisations correspondantes, il lui est interdit de communiquer à ARISTOPET ou de publier via ARISTOGANG ou d’autres fonctionnalités des données relatives à des tiers. Le cas échéant, l’Utilisateur garantit avoir obtenu le consentement de ces personnes pour communiquer leurs données à ARISTOPET et/ou publier leurs données personnelles sur ARISTOGANG, après les avoir préalablement informées des conditions énoncées dans la présente Politique de confidentialité.

Utilisation des données à caractère personnel

Les données personnelles des Utilisateurs de la Plateforme sont utilisées aux fins suivantes :

1. De manière générale, les données des Utilisateurs seront utilisées pour gérer les différentes fonctionnalités proposées sur la Plateforme, traiter leurs demandes, leur donner accès aux sections de celle-ci nécessitant une identification, leur envoyer des notifications et des avis relatifs à l’utilisation et au fonctionnement de la Plateforme, et fournir les services proposés à tout moment par son intermédiaire.
2. Lorsque vous effectuez des achats sur ARISTOSHOP, nous utilisons les données des utilisateurs pour traiter leurs commandes et retours, livrer les produits et traiter les paiements. De même, ARISTOPET pourra traiter les données des utilisateurs afin de les contacter si un incident quelconque survient lors du traitement ou de la livraison de la commande, ou lors de la gestion du paiement, et pourra demander de nouvelles données ou confirmer celles déjà recueillies lorsque cela est nécessaire ou à des fins de prévention de la fraude.
3. Gérer l’envoi de la lettre d’information ou newsletter lorsque l’utilisateur s’y est inscrit
4. Effectuer des segmentations et d’autres traitements permettant de personnaliser l’accès à la plateforme et son utilisation (par exemple, lui suggérer des contenus ou des produits lorsqu’il consulte la plateforme, en fonction des sections consultées, des recherches effectuées ou de son historique d’achats).
5. Effectuer des traitements à des fins analytiques et statistiques, ainsi que des enquêtes sur sa satisfaction concernant la plateforme et la qualité des produits et services proposés par son intermédiaire.
6. Dans les cas où l’utilisateur a donné son autorisation pour recevoir des communications commerciales, ARISTOSHOP pourra lui envoyer des informations commerciales par tout moyen, notamment par téléphone, voie télématique et voie électronique (entre autres, par courrier électronique et SMS), à caractère général ou adaptées à ses caractéristiques personnelles, concernant les produits et services commercialisés par l’intermédiaire d’ARISTOSHOP en lien avec les animaux de compagnie, ou concernant d’autres activités menées ou sponsorisées par ARISTOSHOP (promotions, concours, événements, actualités, etc.). De même, les utilisateurs acceptent la communication de leurs données personnelles (données d’identification et de contact) aux partenaires publicitaires d’ARISTOPET afin que ceux-ci puissent leur envoyer des informations commerciales, à caractère général ou adaptées à leurs caractéristiques personnelles, concernant leurs produits et services liés aux animaux de compagnie (notamment alimentation, accessoires, santé et hygiène, jouets, loisirs et voyages, pensions pour animaux, etc.), la fourniture d’énergie, la maintenance énergétique et la maintenance des équipements, les télécommunications et Internet, les services financiers et assurances, l’équipement et l’assistance à domicile, l’automobile et activités connexes, les loisirs, la formation, la grande consommation, la restauration, l’hôtellerie, les voyages, l’électronique et les ONG.

Afin d’adapter les communications commerciales d’ARISTOPET ou de ses partenaires publicitaires aux préférences particulières des utilisateurs, ARISTOPET pourra effectuer des segmentations et d’autres traitements des données recueillies concernant l’utilisateur, telles que les sections de la plateforme consultées, les recherches effectuées, l’historique des achats, etc.

Comment les informations des utilisateurs d’ARISTOGAN sont-elles partagées

Les informations contenues dans le profil des Utilisateurs d’ARISTOGANG (nom et prénom, ainsi que les photographies incluses dans leur profil) sont toujours publiques pour les autres Utilisateurs d’ARISTOGANG. Les autres informations que vous décidez de partager sur ARISTOGANG, telles que les vidéos, photographies, messages, commentaires, etc., seront par défaut également publiques pour tous les Utilisateurs de notre réseau social.

Par conséquent, lorsque vous nous fournissez des informations ou partagez des informations sur ARISTOGANG, vous autorisez Nous-mêmes et les Utilisateurs à accéder à ces informations, à les utiliser et à les associer à vous, et même à ce qu’elles puissent également être connues de tiers extérieurs à la Plateforme (informations que les Utilisateurs peuvent partager en dehors de la Plateforme, informations accessibles via des moteurs de recherche, etc.).

Communication des données à des tiers

Sans préjudice des transferts aux partenaires publicitaires d’ARISTOPET, vos données ne seront généralement pas transférées à des entités tierces, sauf lorsque le transfert répond à l’exécution d’une obligation contractuelle ou légale, ou lorsque nous demandons au préalable votre consentement au transfert de vos données personnelles.

Mineurs

La Plateforme est exclusivement destinée aux personnes âgées de plus de 14 ans. Par conséquent, si l’Utilisateur est âgé de moins de 14 ans, il lui est expressément interdit de l’utiliser ou de s’y inscrire. Pour ces raisons, aucun système d’autorisation parentale permettant d’accéder à la Plateforme n’est prévu et, en l’utilisant ou en s’y inscrivant, l’Utilisateur garantit qu’il a plus de 14 ans.

Exactitude et actualité des données

L’Utilisateur garantit que les données qu’il fournit à ARISTOPET par l’intermédiaire de la Plateforme ou de tout autre moyen sont exactes et véridiques, et assume la responsabilité de nous communiquer toute modification les concernant, cette société étant dégagée de toute responsabilité à cet égard. Sans préjudice des fonctionnalités proposées à tout moment par la Plateforme pour rectifier ou mettre à jour ses données à caractère personnel, l’Utilisateur devra s’adresser à ARISTOPET pour communiquer toute modification de ses données conformément aux dispositions de la section « Révocation du consentement et droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition » de la présente Politique de confidentialité.

Conservation des informations

Nous vous informons que vos données personnelles seront conservées dans nos fichiers pendant le temps nécessaire à la fourniture des services proposés via la Plateforme. En particulier, lorsque vous vous inscrirez c

Dans tous les cas, nous conserverons les données des Utilisateurs pendant les durées qui pourraient être exigées par toute réglementation applicable.

Confidentialité et Sécurité de l’information

ARISTOPET traitera à tout moment vos données de manière strictement confidentielle et conformément aux usages et finalités prévus dans la présente Politique de confidentialité. De même, ARISTOPET a adopté les mesures techniques et organisationnelles exigées par la réglementation applicable afin de garantir la sécurité des données personnelles et d'éviter ainsi leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisé, compte tenu de l'état de la technologie. Toutefois, ARISTOPET ne peut garantir que ses systèmes informatiques sont inviolables ni, par conséquent, exclure totalement la possibilité que des tiers accèdent frauduleusement à vos données personnelles.

Retrait du consentement et dDroits d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition

L'Utilisateur peut s'opposer à l'envoi de communications commerciales électroniques à tout moment en envoyant un e-mail à baja@aristopet.com ou en utilisant les moyens spécifiques indiqués dans les communications commerciales qui lui sont adressées.

Sans préjudice de la possibilité d'accéder à certaines données personnelles, de les rectifier et de les supprimer via votre compte utilisateur ARISTOPET, nous vous informons que l'Utilisateur peut à tout moment retirer les consentements précédemment accordés et exercer ses droits d'accès, de rectification, de qualification et d'opposition, en envoyant une communication écrite et signée, à l'attention d'Aristoboard Group, SL., C/San Bernardo 20, 6ºDcha, 28015 – Madrid, ou par e-mail à baja@aristopet.com, en joignant une photocopie de la carte d'identité ou tout autre document permettant de vérifier son identité.

Utilisation des cookies

La Plateforme utilise des cookies internes et de tiers. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Sites liés

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AMises à jour et modifications de la Politique de confidentialité

ARISTOPET se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité ; il est donc conseillé aux Utilisateurs de la consulter régulièrement.

Lorsque des modifications importantes seront apportées à la présente Politique de confidentialité, elles seront communiquées aux Utilisateurs pour acceptation au moyen d'avis sur la Plateforme, par e-mail ou par toute autre procédure appropriée selon les circonstances.

Si vous avez des questions concernant la Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail : hola@aristopet.com